Tout savoir sur le migration de Zen Pro + vers l’espace Hors SAP

I. Les évolutions d’usage de Zen Pro + au Hors SAP

1. Adresse d’intervention

Dans Zen Pro+, l’adresse d’intervention est renseignée directement dans la facture ou devis.

Dans l’espace Hors SAP, cette information correspond à l’adresse de livraison. Il convient donc de renseigner cette adresse dans le champ « Adresse de livraison » lors de la création du devis ou de la facture.

2. Collecte des déchets

L’espace Hors SAP ne dispose pas d’une fonctionnalité spécifique dédiée à la collecte des déchets.

Solution :

  • Créez un « nouveau service » dans catalogue
  • Lors de la création d’un devis ou d’une facture, ajouter cette prestation comme une ligne de service


3. Contrats d’entretien

Dans Zen Pro+, il était possible de créer des contrats d’entretien. Dans l’espace Hors SAP, ce fonctionnement est remplacé par les factures récurrentes (factures d’échéance).

Si votre devis comporte plusieurs échéances, renseignez les manuellement dans les commentaires lors de la création du devis.



II. Problématiques rencontrées et solutions proposées

1. PDF factures devis mal générés

Lors de la migration, certains PDF de devis ou de factures ont été importés de manière mal formatée.

Solution proposée :

  • Sélectionnez tous les pdf de factures/devis concernés
  • Cliquez sur le bouton “Régénérer les PDF”

2. Clients/contacts non migrés

Dans certains cas, plusieurs clients disposaient d’un numéro de SIRET identique dans Zen Pro+ ( exemple : 1000001, 1000002, etc.), ce qui a entraîné la création de doublons lors de la migration.

Cette anomalie a depuis été corrigée.

Vérification recommandée :

  • Allez dans contacts
  • Cliquez sur Détecter les doublons
  • Fusionnez en cas de doublons

 

3. Numérotation des Factures et devis

Les factures sont numérotées par défaut avec le préfixe FAC suivi de 6 chiffres (ex : FAC00001).

Vous pouvez personnaliser ce préfixe à tout moment dans :

  • Onglet Factures
  • Cliquez sur Paramètres généraux
  • Sélectionnez Format des numérotations

Revoir le replay du Webinaire migration Zen Pro + vers l’espace hors SAP